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　　合肥利民广告有限公司

　　服务是一种文化。对于企业，服务更是自身产品与品牌不可或缺的重要价值组成。  “始于客户需求，终于客户满意并以之为新的起点”正是利民企业理念的明了阐释。

　　在利民，服务又不止于服务。我们将它上升华为不折不扣的承诺。承诺标准化、专业化服务，承诺个性、多元化的服务。

　　利民郑重承诺：

　　一．为所有利民销售出产品提供终身跟踪服务，包括：

　　1．质保期内，对出质保范围内出问题的产品，在接到报修申请24小时内提出解决方案，48小时内将用于替换的配件以快递形式发出。利民独立完成之工程，五个工作日内排除故障。

　　2．对超出质保范围，如人为因素或不可抗拒之自然因素对产品造成损害。如需修复，我公司将只收取耗材成本与人工费的基本维修费用。

　　3．对超出质保期之产品，如需维护，我公司将只收到耗材成本与人工费的基本费用。并可根据需求提供更新方案。

　　二．质保承诺

　　1．对我公司销售之光源产品或发光标识产品，我公司承诺免费保修两年。

　　2．对我公司销售之电气配件类产品，我公司承诺免费保修一年。具体细则以销售合同内容为准。